ISBN: 9788571931572

Teoria de Filas

SINOPSE

As filas de espera por serviços fazem parte do dia-a-dia dos indivíduos na sociedade moderna e, como não podem ser evitadas, tendem a ser toleradas, apesar dos atrasos e inconveniências que causam. Entretanto, os processos geradores de filas podem ser estudados e dimensionados de forma a aliviar os prejuízos em tempo e produtividade assim como as perdas financeiras que elas acarretam. Esses estudos permitem determinar e avaliar quantidades, denominadas medidas de desempenho, que expressam a produtividade/operacionalidade dos sistemas. Essas medidas são importantes para a tomada de decisão no que se refere à modificação ou manutenção da operação do sistema, facilitando o dimensionamento racional da infra-estrutura, de recursos humanos e financeiros, de equipamentos e instalações, visando um melhor desempenho global.

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Descrição

Detalhes do Produto:

Origem: Importado (Brasil)
Capa comum: 290 páginas
Editora: Interciência; Edição: 1ª (1 de janeiro de 2006)
Idioma: Português
ISBN-10: 8571931577
ISBN-13: 978-8571931572
Dimensões do produto: 22,8 x 15,6 x 1,8 cm
Peso de envio: 800 g

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